Decydują pierwsze chwile. Od tego czy dobrze je rozegrasz zależy, czy dostaniesz pieniądze na naprawę samochodu. Zatem zachowaj zimną krew i zbieraj dowody.
Winien jest inny kierowca, to on popełnił błąd i w efekcie uszkodził twoje auto. Za naprawę zapłaci towarzystwo, w którym ma on wykupiona polisę obowiązkowego ubezpieczenia. W jego imieniu wypłaci odszkodowanie, które ma „ zaspokoić roszczenia osoby poszkodowanej” czyli pokryć starty, które poniosłaś w wyniku stłuczki. Jednak ty sama musisz zadbać o to, by pieniądze otrzymać jak najszybciej. I by odszkodowanie rzeczywiście pokryło straty, które poniosłaś.
Krok 1 Opanuj sytuacje
– Zdarzyło się, trudno. Zabezpiecz samochód i miejsce zdarzenia, aby nie powiększyć rozmiarów szkody. Musisz jak najszybciej usunąć samochód z drogi, by nie utrudniało ruchu.
– Teraz czeka cie rozmowa z winowajcą. Krzyki nie zdadzą się na nic. Zapytaj czy potwierdza, że to on zawinił. Jeśli tak, poproś o odpowiednie oświadczenie na piśmie.
Krok 2 Zgromadź dowody
– Oświadczenie musi zawierać dane identyfikujące pojazd, sprawce, miejsce i czas zdarzenia oraz jego okoliczności, a także przyczynę kolizji i przyznanie się sprawcy do winy. Jeśli którejś z tych informacji zabraknie, towarzystwo może odmówić wypłaty odszkodowania. Wzór oświadczenia znajdziesz na stronie: www.fundacjabwrd.pl . Warto je wydrukować i wozić przy sobie. Jeśli sprawca nie uznaje swojej winy nie ma wyjścia trzeba czekać na policje. Funkcjonariuszy należy wezwać obowiązkowo, gdy w wypadku są ranni albo gdy sprawca nie ma dokumentów, polisy OC lub gdy jest nietrzeźwy. Gdy masz przy sobie aparat fotograficzny może być nawet w telefonie, wykonaj kilka zdjęć miejsca kolizji. Przydadzą się jako materiał dowodowy.
– Jeśli winny wypadku oferuje zapłatę przyjmij ją pod warunkiem, że szkoda nie jest duża, a proponowana kwota faktycznie wystarczy na naprawę uszkodzenia.
Krok 3 Zgłoś szkodę
– Im szybciej zgłosisz szkodę, tym prędzej dostaniesz odszkodowanie. Możesz to zrobić w każdej placówce towarzystwa, w którym sprawca ma polisę OC. Pamiętaj by dołączyć dokumenty: oświadczenie sprawcy kolizji ( oryginał ), swoje prawo jazdy, dowód osobisty, dowód rejestracyjny oraz kartę pojazdu.
– Zakład ubezpieczeń ma obowiązek wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni od dnia zawiadomienia o szkodzie. Jeśli jednak nie dostarczysz od razu wszystkich dokumentów i informacji umożliwiających wyjaśnienie okoliczności zdarzenia, termin może być dłuższy ( maksymalnie nawet 90 dni ).
Krok 4 Oceń straty
– Teraz czeka cię spotkanie z rzeczoznawcą. Termin i miejsce oględzin pojazdu najlepiej ustalić w momencie zgłoszenia szkody. Zaznacz, że chcesz być przy nich obecna. Warto tak zrobić, bo możesz od razu wyjaśnić ewentualne wątpliwości. Oględziny zostaną wykonane niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia szkody.
– Po oględzinach rzeczoznawca sporządza kalkulacje kosztów naprawy. Jeśli się z nią nie zgadzasz, przysługuje ci prawo do złożenia skargi. Kieruj ją koniecznie na piśmie do odpowiedniego oddziału firmy ubezpieczeniowej. Odpowiedź dostaniesz w terminie 30 dni.
Krok 5 Zadbaj o swoje
– Pieniądze otrzymasz na podstawie kosztorysu ( kwota powinna obejmować także podatek VAT) lub faktury z warsztatu, który dokonuje naprawy. Niektóre towarzystwa proponują naprawę bezgotówkową we wskazanych serwisach.
– Jeśli twoje auto ma mniej niż pięć lat i kupiłaś je w salonie jako fabrycznie nowe, przysługuje ci dodatkowe odszkodowanie za utratę wartości rynkowej samochodu. Jest to kwota odpowiadająca różnicy między jego wartością rynkową przed uszkodzeniem i po naprawie.
– Gdy uznasz, że otrzymałaś za mało pieniędzy, w ciągu trzech lat od wypłaty odszkodowania możesz zwrócić się do towarzystwa z roszczeniem o brakującą cześć.
MW
